服裝店淡季人流稀少,如何提升業績?

2020-01-16     關鍵詞 : 服裝店淡季 服裝業績 服裝導購

不只是服裝門店,對于所有線下零售店來說,如果店里顧客爆滿,排著長龍隊伍結賬,可謂最理想狀態了。可是現實情況卻是,服裝店難免淡季,每天難免有冷清零星的顧客進店。而一般這時候導購員也會放松下來,甚至有的人會閑聊或玩手機等,他們覺得都沒顧客想努力也沒辦法啊!那么,這種情況下店長該怎么管理呢?如何安排導購抓住成交機會呢?

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正確的等待顧客

既然說是正確的等待顧客,那么就不是隨便的等待顧客進店了,我們要遵循這兩個原則:

1.等待顧客別站在服裝店門口

很多初入行的導購,都喜歡站在門口迎接顧客,其實這招已經過時了,不適合現在顧客了,他們更喜歡自由的購物環境,如果在門口就看到一個或是幾個導購時,馬上會感覺到很大的壓力,非常有可能會被嚇退,從而放棄進店看看了。

2.盡量站在店鋪的“觀察哨”

在每家服裝店內都會有個角度最適合觀察全店情況,我們就叫它是“觀察哨”,立于這個位置可以將店鋪的整個動線看得一清二楚,我們也能夠第一時間發現進店的顧客,卻不會給她們產生壓力;還能隨時發現顧客是否有需求,及時提供幫助!

但是也有個別店鋪,因為地理位置,“觀察哨”看的不是很全面,那我們可以選擇“視角最大化”的區域,來滿足這個條件。


適時整理商品

服裝店人流比較少的時候也是整理店內服裝的好時候,清理一些被過多試穿變臟、破損等問題的衣服,調整好被翻亂的衣服等等。整理衣服應避開顧客進店的高峰期,高峰期最重要的促成成交,而且高峰期顧客要翻看衣服,你整理完很快又翻亂了,反而浪費太多時間和人力了。


微調陳列

顧客對服裝店的陳列也有喜新厭舊的心理,在顧客不多的時候,稍稍調整一下陳列保持店鋪的新鮮感,另外就是保持陳列布局的整體性,比如流水臺上的商品,因為易拿取、易看到的優勢更容易出售,就會破壞原有的陳列布局,這個時候也需要導購及時出手。


“玩轉”好手機

這里的“玩轉”手機和單純的玩手機那肯定是不一樣的,現在移動互聯網已完全普及的時代,“玩”好手機可以幫你更好的創造利潤,而不是打發時間!

我們服裝店的導購一般都會加會有為好友,這樣顧客就成為了我們的私域流量,導購可以通過手機跟顧客多互動,將服裝店的最新新款、打折消息、促銷活動等通過朋友圈、群聊、私聊等方式告訴顧客。

就算顧客不回復,也讓顧客了解到服裝店的動態,可能下次她出來逛街或想買的時候,就會第一時間想起你呢。因此,為了實現業績目標,我們應該多思多想,隨時準備著,這樣才能更好的抓住機會!



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