實體店如何挺過去?一份4.6萬服裝人在學的「自救指南」

2020-02-20     關鍵詞 : 服裝實體店 空中店 服裝自救

4.6萬人次圍觀

待到疫情褪去,便會春暖花開。上周麗晶戰”疫“專題直播,邀請到聚道獨立設計師平臺合伙人蘇真老師,分享「特殊時期服裝實體店直播自救指南」,直播在線觀看人次達4.6W。

本篇文章中您將了解到:

1.“業績休克”,實體零售如何打破四大邊界。

2. 春夏回血,秋冬重生,接下來如何控節奏。

3.從0到1,搭建私域流量直播賣貨銷售通道。

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2020年實體店自救指南

十八字方針:正心態,換思路,控節奏,上直播,做運營,留后手。


正心態:“業績休克”后,認清實體零售界限

當大潮褪去,方知誰在裸泳。

從腳尖流量到指尖流量,消費者已經充分實現了互聯網化。而很多實體店只能在有限的營業時間里,面向走進店里的顧客,通過有限的導購去銷售店內陳列的商品。

一旦出現像這次疫情的突發事件,消費者不出門了,實體店就是0生意額!

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因此我們要認清事實,以“活下去”為第一目標,采取行動把危機當做變革的機遇。


換思路:空中店,業務在線才能業績無限

有危必有機。疫情之下,大家看直播、看朋友圈的時間變多了,正是線上賣貨的好時機。

貴陽某寶媽,在本地經營了一家服裝集合店。在疫情發生后,她第一時間展開自救:每天高頻發朋友圈,分享短視頻,用特價款引流,吸引顧客進入直播間看款下單,本地顧客盡量送貨上門,小小店鋪也能單日業績破萬。

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△疫情前的寶媽VS疫情后的主播

從這個普通的案例里面,我們可以看到:轉型并不難,只要換個思路,就有出路。

——建立“兩微一直”空中店:經營微信、朋友圈→微視頻引流→直播轉化,讓店鋪在線/導購在線/客人在線/生意在線,業務在線才能業績無限。


控節奏:春夏回血,秋冬重生

抗“疫”將是一場持久戰。接下來,如何控節奏,才能活得久?

春夏:自救回血。抓住快遞在一定時間內無法正常運行的機會,強化對本地消費者的影響力。

現金不斷:全力消庫存,回籠資金,薄利多銷。

客人不丟:客在店在!使用一切手段在線維護客情關系。

員工不散:最困難的時刻,正是激發團隊最好的時刻。

秋冬:重構重生。總結春夏運營中的教訓,堅決變革,全面重構“人貨場”生意體系。

重構供應鏈:掌握網上尋貨、看款、采購能力,優化供應商,關注開發迭代、小單快反、一件代發能力,嘗試無庫存預售。

重構會員制:“以客為核心”,重視本地流量的價值。

重構店鋪:鞏固“兩微一直空中店”,優化運營機制。

 

上直播:私域直播,盤活微信生態垂直流量

 無論疫情發生與否,未來都是“以人為店”的商業時代,直播是實體企業生意在線的最短路徑——時尚KOL的真人IP打造,所見即所得的看款體驗,現場熟人式的有效交互。

目前直播平臺五花八門, 新手可以先從私域流量直播做起,當中首推微信生態內的騰訊直播平臺。開通騰訊直播,用朋友圈/微信群觸達客戶邀約看直播,直播間跳轉小程序商城下單,“邊播邊賣”,是目前成本較低、最易上手的直播方式。

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 △騰訊直播社交閉環,盤活微信私域流量。